为确保“属地管理”工作有序进行，郯城县委编办着眼“三个点”搭建“乡呼县应”运行平台，推动基层治理工作再上新台阶。

一是加强政策研究，找出平台搭建难点。根据省、市关于“属地管理”的相关文件，结合其他地区先进经验和我县实际，经与市委编办沟通后，初步确定使用12345热线受理平台。为确保将协同办公系统与12345热线受理平台有效结合，县委编办多次与县热线受理中心衔接，探索事项呼叫、派发、受理、办结全过程的操作方法，并就探索中存在问题进行多次讨论，确保整个流程操作顺畅，办理闭环。

二是健全机制保障，明确平台搭建要点。一是健全领导机制。成立“乡呼县应、上下联动”工作协调领导小组，办公室设在县热线受理中心，对乡镇（街道）反映的突出问题及时帮助，协调解决。二是建立工作机制。建立“乡呼县应、上下联动”工作机制，平台日常运行由县12345政务服务受理中心派专人负责，同时对事项的呼叫、派发、办理、结果反馈、紧急情况及督导评价等进行了全流程明确，确保整个呼叫流程流畅办理。

三是做好配套培训，夯实平台搭建基点。工作人员能够流畅使用平台才是平台能够良好运转的关键，郯城县委编办抓住平台基点，于8月23日召集全县政府工作部门及相关单位、各乡镇（街道）联络员召开培训会议，由相关负责人员分别解读了“属地管理”实施方案及相关配套机制，演示平台的运行流程并对注意事项进行了重点强调，确保各部门单位联络员能够熟悉了解各项机制，切实将政策要求落到实处。