临沂市河东区聚焦“制度创新、流程再造”，突出问题导向，坚持刀刃向内，加快推进重点工作架构重塑、流程再造、制度创新，助力全区经济社会高质量发展。

一是再造职能运行流程，按下精简高效“快捷键”。根据“三定”规定和工作实际，聚焦各部门主责主业，梳理出各项职责对应衔接政务服务和社会管理的职能，逐条细化拆分为最小颗粒化单位，逐项定制工作流程图，对全区26个部门业务办理流程，逐条细化拆分工作任务2303项，逐项定制工作流程图2202项，解开部门内部运行机制不顺畅的结扣。在全区27个政府工作部门和8个在区委工作机关挂牌的机构开展职责边界清单编制工作，将公共卫生、行政审批、应急管理、农业农村等领域作为重点攻关内容，推动部门内部运行“物理变化”到外部衔接配合“化学反应”的转变。

二是再造行政审批流程，跑出便民服务“加速度”。开展政务服务“制度创新、流程再造”百日攻坚，重点实施“4×5”流程再造系统工程，对153项行政许可及关联事项进行流程再造，对公共场所卫生许可、社会团体成立登记、出版物经营许可、建筑工程施工许可、食品经营许可等9项审批项目施行告知承诺代替现场审核。集中推出83项政务服务事项可“容缺受理”，各类容缺材料117条，切实解决因申请材料不全“多次跑”“反复跑”的问题。围绕“减环节、减材料、减时间、减费用”推出了“3+3+4+5”流程再造，让企业开办“2小时”办结成为新常态。

三是再造基层减负流程，破除事权划分“中梗阻”。切实为镇街减轻工作负担，在《河东区区镇“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》的基础上，编制了《“属地管理”事项清单说明书施工图》，从运行顺畅、衔接有序、便于执行的角度出发，将清单事项进行“颗粒化”分解，内容涵盖了自然资源、生态环境、城乡建设等12个重点领域以及95项重点工作，实现了清单事项运行流程化管理。为解决区镇（街道）之间存在的体制不顺、职责关系不清等问题，在基层镇街探索推进“一门主责，部门联动”机制，形成了卫片整治联抓、环保卫生联查、城市管理联管、安全生产联建、综合执法联动五个常态化机制。

四是再造民生服务流程，打造制度创新“增长极”。将流程再造工作向民生领域和重点领域辐射，打造一批可复制、推广性强的流程再造创新事项。在居民生活垃圾分类上，建立了分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的闭环流程运行体系，使用智能垃圾收集设备，试点探索居民垃圾分类积分账户制度；在部门帮服企业高质量发展上，建立了“1+7”政企帮服流程机制，实行“企业点单、平台派单、部门结单”精准服务工作流程；针对推进农业适度规模经营，建立了“供销农场”机制，采取“信托式、合作式、菜单式”运行流程模式，用专业化、现代化管理方式，保障农民和村集体收益。