近日，为进一步提升“乡呼县应”工作成效、规范“属地管理”，临沂市委编办对全市“响应”平台进行调研摸底，指导县区继续优化“响应”平台建设，不断夯实“乡呼县应”工作基础。

一是深入调研摸底。选取平台作用发挥较好的四个县区扎实开展摸底调研，现场查看社区、镇街、县区三级协同治理模式，通过实地座谈交流、办结事项回看等方式，全面了解“村呼乡应、乡呼县应”的运行机制和工作成效。调研发现，网格化服务管理系统基本实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”，有效解决了基层群众的实际问题，群众的满意度、获得感不断提升。

二是推动平台融合。在吸收借鉴各平台优势特点的基础上，结合智慧城市建设，加快推进“响应”平台与社会治理网格化服务管理平台、12345政务服务热线平台、“容沂办”市民云APP、协同办公系统、综合行政执法平台等相关信息系统融合发展，聚合党的建设、社会治理、综合执法、市民热线等各平台信息数据，建立健全工作衔接联动机制，推动平台融合、清单融合、人员融合。

三是加快推进建设。树立目标导向，针对目前“响应”平台部署在内网、使用不便捷等问题，明确建设思路，加快推进标准化、科学化建设。规范工作流程，在问题发现、事件处理、结果反馈、考核评价各个环节细化指标，制定标准流程，形成工作闭环。优化平台功能，打造集分析研判、综合调度、应急处置、评价汇总等功能于一体的“民呼我应”管理平台，确保“呼得准、转得快、应得好”