为推进机构职能优化协同高效,巩固机构改革的成果,河东区运用“123+e”思维,在政府部门开展职能运行“流程再造”工作。
一事一流程。根据“三定”规定和工作实际,聚集各部门主责主业,聚焦部门的主要业务科室,梳理出各项职责对应衔接政务服务和社会管理的职能,逐条细化拆分为最小颗粒化工作任务,逐项定制工作流程图,明确环节和程序,即一项职能任务对应唯一的工作流程图,实现“事事有人干”和“人人有事干”。
两个相互对应。为着力破解“任务交叉都不管、重要任务抢着管、不知流程干不好、流程复杂不会干”的问题,在各部门现有的工作流程、已制定的权责清单、政务服务工作规程和服务指南等基础上,一是坚持具体职能任务要与科室“三定”职责对应,具体职能任务不能超出部门“三定”规定;二是工作流程图要与每一项具体职能任务对应,具备可操作性、可重复性,解开运行机制不顺畅的结扣。
三个紧密衔接。对于与行政审批服务、综合行政执法、市场监管、环境保护、安全生产等重点领域相关的职能任务,在定制工作流程图时,注重环节和程序的内外衔接、上下衔接、前后衔接,分别做好本部门与其他部门、本部门与上下级对口部门、本部门以前和今后的业务衔接,避免出现两张皮、碎片化、不系统等问题。
“互联网”e创新。超前谋划业务信息化,充分运用“互联网+”创新思维,依托大数据、云计算、移动互联网等新技术,结合部门实际情况,制定新的工作流程,全面促进优化办事流程、提升服务水平,构建政务服务新格局。