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临沭县委编办强化“两个中心”建设 打造全天候“乡呼县应”工作机制

2019年12月11日 11:39 

在规范“属地管理”工作过程中,临沭县委编办以快速发现问题、快速处理问题为导向,强化镇街“呼叫”中心和县级“响应”中心建设,打造全天候“乡呼县应”工作机制,充分释放规范“属地管理”制度效能。

一是强化镇街“呼叫”中心建设。利用镇街党政办公室综合协调、24小时值班、督查考核等职能优势,明确由党政办公室机要室负责“属地管理”51个事项问题的“呼叫”工作。同时,制作乡呼县应工作流程图,在9个镇街党政办公室加挂“呼叫中心”门牌,确保“呼叫”有人员、有机构、有场所。

二是强化县级“响应”中心建设。依托临沂市协同办公系统,建立县级“响应”中心,设立县乡呼县应工作办公室协同办公账号和“呼叫”热线电话。县级“响应”中心的日常运行由县乡呼县应工作办公室派专人负责,可24小时接收镇街“呼叫”,确保镇街有所“呼”、县级有所“应”。

三是完善“呼叫”、“响应”工作机制。各镇街辖区村(社区)干部、工作人员、网格员在日常生活、工作中发现的事项线索,按类别分别报镇街相关党政机构或中心后,由镇街党政办公室对问题进行汇总,对需要向县级部门“呼叫”的事项经镇街分管负责人审签后,第一时间通过协同办公平台报送至县乡呼县应工作办公室。县乡呼县应工作办公室收到“呼叫”事项后,立即对“呼叫”事项进行转办,确保问题第一时间得到处理。

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